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回答一
1、买洗衣机有时候是买运气。小天鹅总体来说，质量很好，如果3个月内不出问题，你这机器其实可以用5年左右都不会有太大问题；当然有些本身就是不合格产品，厂家为追求利益，也会拿来销售，蒙一个算一个，这是每个品牌都在干的事情，行内人都知道，来买小天鹅洗衣机的有的说用了10年都没什么问题，也有人连换3台都是坏的，而且坏的部位都一样，你可以想想这个道理。经常买了又来退货的多了去了。不过他们会找理由拒绝退，每个品牌都差不多，天下乌鸦一般黑。 2、不要听导购人员忽悠。她们会告诉你洗衣机有什么功能，听得你目瞪口呆，其实都是扯淡，洗衣机最大功能是洗衣服，小天鹅就是以这个标榜的，1.25的洗净比很高，可是这和耗电量以及水量还有衣服磨损都是成正相关的，如果你有耐心，用再差的洗衣机，洗一件衣服，洗一年，肯定干净。那些乱七八糟的功能都是中看不中用的，不要理会。
回答二
我家也是此牌，质量差极了
